রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bdeasey-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে দেওয়া — এই দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সব কিছু কঠোর নিরাপত্তা প্রক্রিয়ায় রাখা হয়, এবং এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
Bdeasey আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

Bdeasey SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ধরনের ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে পৃথক রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্টেড, লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত।

কুকি নীতি

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি প্রথমবার ব্যবহারের সময় সম্মতি নিয়েই সেট হয়। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধ পূরণে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বিকল্পে যান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা Bdeasey-এর সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নিজেই তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তনের সুযোগ আছে, সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি দেখতে পারবেন, অথবা সহায়তা ইমেইলে 'তথ্য দেখার অনুরোধ' লিখে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লবি লোড ও সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।